Aiuto le aziende a fidelizzare e massimizzare il valore dei propri clienti attraverso progetti di assessment, costruzione e sviluppo dell’assistenza post-vendita per la customer success, analizzando le esigenze dei clienti e del business, identificando le opportunità di presidio e di miglioramento della relazione, coinvolgendo e formando i team di front-line, supportando processi decisionali data-driven e allineando le strategie di CRM:

• Consulenza operativa
• Temporary management
• Training e mentorship per middle management
• Selezione e formazione di team operativi

Sono Associate Certified Coach ACC accreditata dall’International Coaching Federation e integro la metodologia del coaching con la mia esperienza sul campo, per supportare manager e leader in percorsi orientati a:

• Potenziare la capacità di leadership e di gestione dei team
• Sviluppare competenze comunicative e abilità di influenza
• Progettare percorsi di crescita per talenti e team, con un approccio pratico e orientato ai risultati